当电脑或任何存储装置突然无法启动，存储媒体突然无法读取资料，或因意外等原因导致资料损失时，便可透过我们的专业数据恢复服务把资料部份或全部还原。大部份存储媒体包括硬盘机、软碟、磁带、 ZIP 、 MO 及各种记忆咕，所有操作系统包括Windows, Linux, Mac, UNIX, Novell或所有 RAID, Server 等我们都可以进行数据恢复。
故障一般分为软件或硬件问题。
软件问题一般包括:
硬件问题一般包括:
Bad Sectors
软件问题一般指存储媒体的硬件正常，但无法读出数据，恢复过程主要是将保留在存储媒体上的资料重新拼接整理，即使资料被清空或硬盘驱动器出现故障，我们还是可以将资料完好无损的恢复出来。格式化、错误删除或病毒引起的资料损失的情况下，大部分数据是仍能被恢复的，因为损失的只是资料的连接环节，重新恢复连接资料区连接环节的话，便可以重新将资料恢复。
而因硬件问题而无法读取资料时，我们会在 Class 100 的无尘实业室下进行维修和更换发生故障的零件令数据恢复，但因为存储媒体款式繁多，而且每个品牌或型号会使用不同零件，所以我们便设置完善的零件库，存储大部份媒体的零件，以配合我们专业的数据恢复服务。
服务器方面我们亦可以处理，较常见的问题包括:
服务器一般由2个以上硬盘组成，第一步我们首先要解决硬件所导致的问题，例如其中两个硬盘磁头损坏，我们需要将这两个硬盘做一份完整镜像，然后再为整个RAID进行分析及重组，将数据还原。不同品牌的伺服器，系统或RAID的结构都会有分别，凭著我们丰富经验，很大机会都可以将数据恢复出来。
欲安装资料恢复软件尝试自行恢复，请确定软件不要安装在有问题的硬盘上，另外亦需确定硬盘没有其他硬件问题，否则会令情况更加严重
如硬盘发出咔咔声，请截断电源。替已损坏之硬盘接上电源有机会对其构成严重损害。
在正常情況之下，资料是可以恢复的。但如长期使用已重组之硬盘后，可引致资料恢复率降低。
大部份人以为硬盘实体上有损毁便不能够修复，其实只要碟片没有严重损毁，资料是有机会恢复的。
若硬盘机被水浸，资料仍然可以恢复的，但请勿将其接上电源及清理﹔并送给我们进行处理
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